Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (die "Allgemeinen Bedingungen") regeln die Modalitäten und Bedingungen für den Verkauf der von Dreaming my Home von Michele Michielotto, im Folgenden Dreaming my Home, vermarkteten Produkte. Alle Verträge über den Verkauf von Produkten durch Dreaming my Home an Dritte unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die integraler und wesentlicher Bestandteil jedes Angebots, jeder Bestellung und jeder Auftragsbestätigung für die Produkte sind. Die auf die Bestellung anwendbaren Verkaufsbedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.
Wenn nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise der von Dreaming my Home veröffentlichten Produkte inklusive Mehrwertsteuer. Die von Dreaming my Home von Zeit zu Zeit veröffentlichten Preise der Produkte heben die vorherigen Preise auf und ersetzen sie und sind abhängig von der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte. Dreaming my Home behält sich das Recht vor, die auf der Website oder in Informationsbroschüren und Werbematerialien veröffentlichten Preise der Produkte bei Bestätigung der Bestellung des Kunden zu bestätigen oder zu ändern. Die auf der Website veröffentlichten Preise können von den Preisen der gleichen Produkte in den Verkaufsstellen von Dreaming my Home abweichen, da sie sich auf begrenzte Bestände beziehen und ausschließlich für den E-Commerce-Kanal bestimmt sind.
Die technischen und funktionellen Eigenschaften der Produkte, die von Dreaming my Home in seinen Werbebotschaften und Informationsbroschüren veröffentlicht werden, sind die von den jeweiligen Herstellern mitgeteilten. Dreaming my Home übernimmt keine Verantwortung für die Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen. Die Produktabbildungen sind indikativ und nicht verbindlich.
Die Produkte werden nicht auf Probe geliefert. Obwohl die Betreiber von Dreaming my Home Informationen über die Eigenschaften der Produkte zur Verfügung stellen können, ist der Kunde für die Auswahl der bestellten Produkte und für die Übereinstimmung und Konformität der von jedem Hersteller angegebenen Spezifikationen mit seinen eigenen Bedürfnissen verantwortlich.
Alle an Dreaming my Home übermittelten Produktbestellungen müssen in allen Teilen vollständig sein und alle Elemente enthalten, die für die korrekte Identifizierung der bestellten Produkte erforderlich sind. Jede an Dreaming my Home übermittelte Produktbestellung stellt ein Vertragsangebot des Kunden dar und ist daher für Dreaming my Home nur verbindlich, wenn sie zur Annahme bestätigt wird. Die Ausführung der Bestellung durch Dreaming my Home ist gleichbedeutend mit der Bestätigung und Annahme derselben.
Dreaming my Home behält sich das Recht vor, erteilte und nicht bezahlte Aufträge nach Ablauf von 10 Tagen ab dem Datum der Bestellung zu stornieren. Im Falle der Nichtausführung der Bestellung durch Dreaming my Home (wenn diese auf die Nichtverfügbarkeit der vom Kunden bestellten Produkte zurückzuführen ist), informiert Dreaming my Home den Kunden so schnell wie möglich und erstattet ihm die vom Kunden bereits gezahlten Beträge für die nicht ausgeführte Bestellung. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung irgendeiner Art.
Die Steuerunterlagen für die bestellten Produkte werden von Dreaming my Home ausgestellt, wenn die Produkte an den Kunden versandt werden. Wenn der Kunde eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hat und eine Rechnung auf seinen eigenen Namen wünscht, muss er den Rechnungskopf in der Bestellung angeben.
Die von Dreaming my Home in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfristen (Standardfrist: 10 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung) beziehen sich auf die Produkte in ihren Lagern und gelten trotz sorgfältiger Prüfung nicht als verbindlich für Dreaming my Home, die sie je nach ihrem tatsächlichen Bedarf nachträglich bestätigen oder ändern kann. Etwaige Lieferverzögerungen von weniger als 30 (dreißig) Tagen berechtigen den Kunden nicht, die Lieferung der Produkte abzulehnen oder eine Entschädigung oder eine Entschädigung irgendeiner Art zu fordern.
Die Kosten für den Direktversand nach Italien betragen 6,9 € bei einem Bestellwert von weniger als 99 € und sind bei einem höheren Gesamtbetrag kostenlos. Für Sendungen in andere EU-Länder und in die Schweiz werden 19,90 EUR für Bestellungen beliebiger Höhe berechnet. Die Kosten für Sendungen in andere als die angegebenen Länder werden vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden geschätzt.
Bei der Lieferung der Waren durch den Kurierdienst muss der Kunde überprüfen
- dass die Anzahl der Pakete mit der auf dem Lieferschein des Spediteurs angegebenen Anzahl übereinstimmt;
- dass die Verpackung unversehrt, unbeschädigt oder anderweitig verändert ist.
Das Vorhandensein von Beschädigungen oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Packstücke muss unverzüglich beim Spediteur durch einen entsprechenden Vermerk auf dem Lieferschein beanstandet werden: "Rücknahme unter Vorbehalt". Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die ihm gelieferten Waren annimmt, wenn keine Beanstandung vorliegt.
Die Ware reist auf Gefahr des Empfängers, auch wenn sie frachtfrei verkauft wird. Das Transportrisiko ist versichert. Etwaige Probleme mit der Unversehrtheit, der Korrespondenz oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung an die E-Mail-Adresse [email protected] gemeldet werden.
Wird das in den Lagern des Kurierdienstes gelagerte Material nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen abgeholt, weil die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse nicht möglich ist, wird die Bestellung automatisch storniert. Wenn der Kunde den Wunsch äußert, die Ware erneut zu erhalten, trägt er die Versandkosten (die Kosten für die Rücksendung aufgrund der Lagerung und die Kosten für den erneuten Versand) vollständig.
Dreaming my Home hat das Recht, die Produkte (auch im Zusammenhang mit derselben Bestellung) in mehreren aufeinanderfolgenden Lieferungen zu liefern. Die besonderen Lieferbedingungen müssen im voraus zwischen dem Kunden und Dreaming my Home vereinbart und von Dreaming my Home schriftlich akzeptiert werden.
Banküberweisung: Der Kunde kann die Überweisung an Michele Michielotto, Bankverbindung: Banca Generali, IBAN: IT 12V0307501603 CC8000863004, vornehmen und dabei die Bestellnummer im Verwendungszweck angeben. Um den Versand zu beschleunigen, muss der Kunde eine Kopie der Banküberweisung per E-Mail an [email protected] senden.
Kreditkarte: Es können Kreditkarten von Visa und Mastercard verwendet werden; die Zahlung erfolgt direkt über einen sicheren Server, um die absolute Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten. Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt werden, werden am schnellsten bearbeitet.
PayPal: Sie können mit einem privaten oder geschäftlichen PayPal-Konto bezahlen. Je nach Ihren Kontoeinstellungen könnte Ihnen dies die Möglichkeit bieten, in 3 zinslosen Raten zu bezahlen.
Klarna: Für Einkäufe von 35 bis 1.000 Euro ist es immer möglich, Ihr Klarna-Konto zu verwenden und die Zahlung in 3 zinslose Raten aufzuteilen. Bei höheren Beträgen ist die Möglichkeit der Ratenzahlung von der auf Ihrem Klarna-Konto angesammelten Bewertung abhängig.
Die Lieferzeiten sind in der Registerkarte Versand angegeben. Die Lieferzeiten gelten ab Bestätigung der Zahlung und nicht ab der Bestellung; als Lieferung gilt das Datum des Versands aus unseren Lagern und nicht das Datum der Ankunft.
Gemäß D. Lgs. 206/2005 hat der Kunde (sofern er als "Verbraucher" im Sinne des Art. 1 Buchstabe b) des D. Lgs. 206/2005 einzustufen ist) das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die bestellten Produkte ohne Strafgebühren und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Produkte zurückzugeben. Dieses Recht kann nur von Verbrauchern ausgeübt werden; alle Einkäufe, die für Zwecke der unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit getätigt werden, d. h. wenn eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular angegeben wird, genießen dieses Recht nicht, da die Ware als Arbeitsmittel verwendet wird.
Das Widerrufsrecht gemäß dem vorhergehenden Artikel 6.1 muss vom Kunden, unter Androhung des Verfalls, durch Versand eines Einschreibens an Dreaming my Home, vicolo Terziario, 6 – 46100 Mantova, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Produkte ausgeübt werden. Die oben genannte Mitteilung kann auch per PEC an die Adresse [email protected] gesendet werden.
Alle Rücksendungen (die in einwandfreiem Zustand und mit der Originalverpackung versehen sein müssen) müssen vom Kundendienst von Dreaming my Home genehmigt werden, der eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) ausstellt. Diese Nummer wird ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse des Kunden gesendet.
Dreaming my Home übernimmt keine Verantwortung für den Nichterhalt von E-Mails bei fehlerhaften oder nicht funktionierenden Adressen; der Kunde kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Dreaming my Home, vicolo Terziario 6 – 46100 Mantova. Pakete per Nachnahme werden nicht angenommen. Pakete ohne Genehmigung (RMA) werden nicht angenommen. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der RMA-Nummer erfolgen, andernfalls wird die Rücksendung abgelehnt. Die Ware reist auf Kosten und Risiko des Absenders.
Nach Erhalt der Produkte (und Überprüfung ihrer Unversehrtheit) wird Dreaming my Home dem Kunden schnellstmöglich (innerhalb von maximal 14 Tagen) die Kosten der zurückgesandten Produkte (wie auf der Rechnung angegeben) gutschreiben, wobei gegebenenfalls der Betrag der Versandkosten zuzüglich der Bearbeitungsgebühren, die endgültig zu Lasten des Kunden gehen, einbehalten wird.
Die von Dreaming my Home angebotenen Sonderangebote sind gültig, solange der Vorrat reicht, und hängen in jedem Fall von der tatsächlichen Verfügbarkeit der betreffenden Produkte bei Dreaming my Home ab. Die von Dreaming my Home angebotenen Sonderangebote sind nicht kumulierbar. Die Produkte im Sonderangebot können in einer Werbeverpackung sein.
Dreaming my Home garantiert die materielle Unversehrtheit der Produkte ausschließlich zum Zeitpunkt der Lieferung (im Folgenden die "Dreaming my Home Garantie"). Etwaige Mängel, die unter die Dreaming my Home Garantie fallen, müssen vom Kunden unter Androhung des Verfalls spätestens innerhalb von 2 (zwei) Tagen ab dem Datum der Lieferung gemeldet werden. Im Falle der Inanspruchnahme der Dreaming my Home Garantie hat der Kunde nur Anspruch auf den Ersatz der beschädigten Produkte bei deren Rückgabe, wobei das Recht des Kunden auf Entschädigung für eventuelle Schäden, auch weitergehende, ausgeschlossen ist. Die für den Ersatz der Produkte erforderlichen Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden. Bei der Lieferung des Pakets muss der Kunde die Unversehrtheit des Pakets überprüfen; wenn das Klebeband fest am Paket angebracht ist, kann der Kunde es annehmen, es ist jedoch immer besser, es mit Vorbehalt abzuholen. Wenn das Paket zufällig mit einer korrekten Verpackung ankommt, aber das Produkt im Inneren während des Transports beschädigt wurde, muss der Kunde uns innerhalb von maximal 2 Tagen nach Erhalt des Pakets benachrichtigen, ansonsten liegt die Verantwortung beim Empfänger. Nach Erhalt der Benachrichtigung, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde, eröffnet Dreaming my Home ein Beschwerdeverfahren beim Kurier und sorgt für den Ersatz des Produkts für den Kunden.
Das Ersatzverfahren ist das RMA-Verfahren (siehe Punkt 6.3).
Unbeschadet der Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Dreaming my Home wird hiermit vereinbart, dass, sollte eine Haftung von Dreaming my Home aus irgendeinem Grund gegenüber dem Kunden festgestellt werden – einschließlich des Falls der vollständigen oder teilweisen Nichterfüllung der von Dreaming my Home gegenüber dem Kunden im Rahmen der Ausführung einer Bestellung übernommenen Verpflichtungen –, die Haftung von Dreaming my Home den Preis der vom Kunden gekauften Produkte, für die der Streitfall entstanden ist, nicht übersteigen darf.
Herstellergarantie (sofern angegeben, dass die Garantie vom Hersteller stammt): Der Kunde muss sich direkt an das Service-Center wenden; selbstverständlich erhält er jederzeit unsere volle Unterstützung, um die bestmögliche Betreuung zu erhalten.
Unbeschadet der eventuellen Anwendbarkeit zwingender gesetzlicher Bestimmungen zum Schutz der Verbraucher (im Sinne von Art. 1 Buchstabe b) des Gesetzesdekrets Nr. 185 vom 22. Mai 1999) wird für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts von Mantua vereinbart. Gemäß und im Sinne der Artikel 1341 und 1342 des Bürgerlichen Gesetzbuches erklärt der Kunde, alle Klauseln der Allgemeinen Verkaufsbedingungen Dreaming my Home sorgfältig gelesen und verstanden zu haben und ausdrücklich zu akzeptieren.
